近日，西南医科大学附属天府医院中医科、消化内科、安保部相继收到表扬信、锦旗，这些表扬背后不仅是认可、赞赏和信任，更是彰显我院医务工作者，医者为民、诚实守信的责任心，亦凝结着医患之间的人性微光。
技艺精湛为患者，悉心呵护暖人心
近日，西南医科大学附属天府医院中医科收到了一封饱含真挚谢意的感谢信。信中，患者李女士用朴实的语言讲述了在我院中医科就诊的经历，特别对肖雪医生、王飚治疗师以及毛艳欣护士的精湛治疗技术和热情服务表达了由衷的感谢。
李女士因从外地返川后饮食不当，突发头晕、腹胀，外院检查被告知血脂异常，经过一周的治疗后病情无明显改善，遂转至我院中医科就诊。接诊时，肖雪医生凭借扎实的中医功底通过“望、闻、问、切”辨证施治，当天即为患者开具治疗中药方剂，并配合艾灸温通调理。仅经过一天的治疗，患者次日复诊时便反馈症状明显改善，头晕减轻，身体轻快了许多。患者感慨道：“没想到中药加艾灸的效果这么好！”
李女士在感谢信中特别提到，毛艳欣护士以热情的态度和细致的服务让她倍感温暖，而治疗师王飚娴熟的艾灸技术也为她的治疗恢复锦上添花。这封手写感谢信，是对我院中医科团队专业能力的肯定。
此次案例充分展现了我院中医科在急症治疗和慢性病管理中的独特优势。肖雪医生表示：“中医讲究‘辨证论治’，针对患者病因和症状及时干预，往往能取得立竿见影的效果。我们将继续发挥中医药‘简、便、验、廉’的特色，为百姓健康保驾护航。”
曲折求医得新生，仁心仁术获赞誉
“没想到在西南医科大学附属天府医院用内镜下微创手术的方式把病变剥离了！现在我的妈妈恢复很好，真是出乎我们的意料。”
近日，西南医科大学附属天府医院迎来一位74岁老年患者。2025年2月份诊断直肠癌和升结肠侧向发育息肉，患者在四川省某知名三甲医院针对直肠癌进行了外科手术切除，但升结肠侧向发育息肉仍然存在。恢复一段时间后，患者准备针对升结肠病变做进一步治疗。家属经多方打听，随后至我院消化内科进行内镜下微创手术。
在全面评估患者年龄与手术情况后，消化内科康敏副教授、麻醉科詹剑主任及团队、内镜医学部张海涛护师联合制定个体化内镜黏膜下剥离术（ESD）方案，精准预判风险并完善应急预案。手术由康敏副教授主刀，麻醉与护理团队紧密协作，成功完成病灶完整剥离。术后，在消化内科苟紫菱医师、张冬梅医师及护理人员的精心照护下，患者康复出院。
近期，来自内江、安岳等地的多位患者在消化内科、麻醉科及内镜医学部团队的协作下顺利完成治疗，患者康复出院。
西南医科大学附属天府医院凭借疑难重症诊疗技术与人性化服务理念，以实力服务人民群众。医院始终践行“守护每一份托付，无论患者来自何方，实现‘生命相托，全力以赴’的承诺”。未来我们将继续提升核心技术、优化服务流程，让更多患者享受优质医疗服务。
拾金不昧正能量，优质服务暖人心
7月7日，曹女士带着孩子将一面写有“拾金不昧正能量，优质服务暖人心”的锦旗，送到医院安全保卫部。原来7月1日，曹女士因孩子突发鼻出血紧急就医，缴费时不慎遗落装有身份证、医保卡、银行卡及现金的钱包。财务部收费窗口工作人员拾得后，立即上交安保部。安保部详细登记失物特征并规范封存，通过调阅监控、联动派出所，两小时内便联系上焦急的曹女士。
这面锦旗不仅是对医院职工拾金不昧善举的认可，更彰显了医院 “以患者为中心” 的服务理念。此次事件也体现了医院职工良好的职业素养，未来医院将继续加强职业道德建设，提升服务质量，为群众就医保驾护航。（西南医科大学附属天府医院供稿）
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