从疫情期间的实践来看，互联网医疗（包括线上预约线下就诊）有效地缓解了“看病难”；另从互联网医疗承担的分级诊疗和疾病医患匹配方面，对“看病难”的缓解也起到了积极作用。
2012-2018年，我国互联网医疗行业市场规模迅速发展，从67亿元增长至491亿元，年均复合增长率达到39.37%，反映出我国医疗市场对互联网医疗的迫切需求。按照这一增幅，2020年行业规模将突破940亿元，行业未来将进入规范化发展的高速增长期。
Q：中国互联网医疗发展和国外发展存在一定差距，互联网医院平台建设的重要性。
A：以美国为例，由于医保制度的不同、医疗基础条件的不同、医疗执业方式的不同、消费习惯的不同、文化的根基不同及获取收益的方式不同等，中美互联网医疗的发展迥异。
相比较而言，美国更侧重“医疗+互联网”，而中国更侧重“互联网+医疗”，至少现阶段如此。
美国的互联网医疗收费方式多样，如向药企收费（Epocrates）、向医生收费(Zocdoc)、向医院收费(Vocera)、向保险公司收费(Welldoc)、向患者收费(Zeo)等；而我国目前的互联网医院收费方式较为单调，普遍是患者付费，个别也有商保付费。
互联网医院从线上轻诊疗（问诊+处方）走向院前（诊前）、院后（诊后），尤其是慢病长病的全周期疾病管理服务，平台的建设必不可少，尤其是中后台。患者的基础健康数据、疾病的基本数据进行标签化，才能实现对患者个性化健康需求的服务。
Q：在安全方面，互联网医院如何实现，保证用户的个人隐私，信息安全等。
A：《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件地通知》（国卫医发〔2018〕25号）对安全提出了明确的要求，各省级监管平台也规定了具体的安全监管办法。互联网医院必须符合三级等保要求，患者个人信息、电子病例、语音视频文件、处方文件、医务人员执业认证、CA认证等都必须上传省级监管平台。
