随着工作越来越复杂多样，各行各业都需要情绪劳动，我们每个人都是某种意义上的「客服」。
它可能发生在工作场合
比如每周的部门例会，要「付出」积极的样子
比如对客户的评价，要「付出」会继续努力的样子
也可能发生在非工作场合，
比如和领导吃一段饭，要「付出」倾听
比如参加一场团建活动，要「付出」合群
它可能发生在和人面对面的场合中
比如项目讨论会，要「付出」持续调动夸夸别人的样子；
也可能发生在线上
比如小心翼翼斟酌每一个邮件用词，生怕触犯或者忽略了哪一方；
甚至，对情绪劳动的要求早就偷偷写进招聘的工作职责里：
工作能力强的同时，还要情绪稳定，善于沟通，面对困难顶住压力，灵活应对……
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