产品理赔规则差别大
"隔离险"的走红始于2021年下半年，包含新冠隔离津贴保障责任的保险产品因为其切中消费者痛点、高杠杆率而一度热销，给保险公司带来较高流量，但消费者投诉不断，这款网红保险产品争议不断。
北京工商大学保险研究中心副秘书长宋占军介绍，实际上隔离险在新冠肺炎疫情出现之前就有，一般是以特定传染病隔离津贴附加险的方式出现，在新冠肺炎疫情发生后隔离险才进入公众视野，之所以俏销，是因为消费者希望通过保险的方式分担因隔离带来的收入减少或费用支出风险，保险公司也将其作为创新型引流产品，在保险代理人渠道、互联网保险平台纷纷销售，供需两端共同推动隔离险火爆。
但隔离津贴类保险产品缺乏定价依据，保险公司跟风追求市场流量，为理赔纠纷埋下隐患。记者翻阅多款产品注意到，不同产品在对于相关责任的定义有较大区别，消费者如果"闭眼"投保，事后理赔很容易遭到拒赔。
例如蚂蚁保和人保财险推出的"安疫保(含新冠隔离)"产品，隔离赔付情形仅包括集中隔离，不含居家隔离，而且"集中隔离自费损失津贴"责任仅赔付被保险人集中隔离期间发生的自费支付的住宿费用、餐食费用、检疫费用以及因被隔离误工导致的误工费用损失；另一款"华泰新冠隔离保障险"同样称保险责任不含居家隔离，仅承保被保险人由于乘坐公共交通工具导致疑似感染或被确诊感染新冠病毒肺炎被依法依规实行强制隔离，并且不含无症状感染者。
业内人士表示，造成理赔困难的一个原因是投保者盲目投保，在广告噱头的吸引下未分辨合同要点就直接投保；保险公司也为了控制理赔风险，将免责条款细化，增加理赔限制条件。
