皮肤病不仅仅是面子问题
记者跟随看病人群踏上自动扶梯,发现三楼候诊大厅人满为患,不时传来各地方言。尽管此时室外温度已接近40℃,但在候诊人群中,仍有许多人戴着口罩。
徐金华告诉记者,夏天是各种皮肤病集中爆发的季节,就诊人群相对集中。为方便患者,特别是老年人配药,医院皮肤科除开设普通门诊、专家门诊外,还设立了简易门诊。入夏以来,每天门诊人数约为5000人。但是,为了保证医疗安全,如果每天下午3点或4点注册4000人以上,就会停止人工注册。即便如此,皮肤科门诊仍然严重拖堂堂。
皮肤是人体最大的器官,皮肤病不仅仅是面子问题,为了正确诊断复杂的皮肤病背后隐藏着哪些身体问题,医生需要有深厚的内科技能。华山医院皮肤科具有较强的诊断能力,也是这一金字招牌下面每个医生对自己的要求。华山医院皮肤科一年接诊量约150万人次,相当于普通医院一年门诊总量。
仅仅有特色制剂是不够的
徐金华主任承认,许多患者来自冲华山医院的特色制剂。医生通过临床经验总结了医生在医院皮肤科的30多种自制制剂,价格低廉,深受患者欢迎。
然而,在徐金华看来,只有秘方还不够,关键是怎么用。皮肤制剂的剂型和用药时间都很讲究,水、粉、软膏、霜等,需要根据病情做出最佳选择,这些都离不开医生丰富的经验。
然而,最让徐金华和他的同事感到自豪的是,华山医院皮肤科有一个独立的重症监护室和40张床位的皮肤病房,其中60%至70%的重症患者,100%的床位利用率,98%至99%的成功率可以反映皮肤科的水平。近年来,皮肤科治疗的重症药疹、重症结缔组织病和大疱病患者数量逐年增加。抢救危重病人的成功率达到98.6%。
患者数量多,投诉率极低
皮肤科大厅从简易门诊、普通门诊到专家门诊,总是忙碌有序。
患者数量多,投诉率极低
从简单的门诊、普通的门诊到专家门诊,皮肤科大厅总是忙碌而有序的。虽然这里的病人数量是世界上第一个,但投诉率多年来一直保持在0.6万左右。
徐金华说,皮肤问题往往生病在表面,但根在心里。大多数皮肤病延迟难以治愈,经常复发,患者的心理负担很重,有些病情严重,更痛苦。
以常见的皮肤病白癜风为例,大多数患者都害怕别人奇怪的眼光。特别是对于头部、面部、四肢等明显部位出现大面积白斑的患者,有的夏天不敢穿裙子,有的想尽一切办法遮盖白斑,比如穿深色丝袜,买各种颜色的粉底霜。但即使白斑暂时被遮盖,在面对就业、择偶等生活大事时,往往会遇到挫折。
正因为如此,徐金华主任和他的团队对800多名白癜风患者进行了问卷调查和心理评估,发现他们在人际关系敏感、焦虑和偏执方面比健康人得分更高。徐金华深有感触地说,皮肤科医生在给予治疗的同时,要帮助病人重建信心。为此,他和他的团队邀请了许多成功治愈的白癜风患者回到医院,鼓励患者不要放弃,积极治疗。
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