在警方查获的聊天信息中，有老人询问癌症患者是否可以服用他们的产品、有的患者服用产品出现不良反应怎么办，该团伙成员就利用事先制作好的话术回复称"都可以服用""服用后的排毒反应"等。
警方透露，该团伙在全国招聘的代理商（目前有材料和证据证实的有200多个），他们年龄从20多岁到50多岁不等。他们如果回答不了一些客户提的问题时，就会反馈给总公司，由客服答复，"遇到这种情况，尹某某和张某某就让客服先上百度搜索，然后将答案通知代理商，再反馈给中老年人，如果百度回答不了，就让客户及时去医院就诊，并谨遵医嘱"。
该团伙总公司客服人员基本都是20多岁的年轻女性，她们很多都是中专或高中学历，也缺少医学常识。她们的日常工作就是向全国代理商传达各种话术，同时收集代理商报上来的订货单，她们统计后发货。
李杰称，他们话术中明确提到要给中老年人"扣病"和"下危机"。前者是指，当他们在微信群中谈到自己哪里不舒服时，回复他们时，就说他们缺失某种营养成分，长期缺失就会引发病症；后者是指，要夸大病情，让他们产生恐惧感，进而会多买他们的产品。
"90％的受害人瞒着家人"
记者从办案民警处了解到，落网后，尹某某对自己的犯罪事实供认不讳。他表示非常后悔，没想到自己是这个结局，也不想有这个结局。他称，他的行为给中老年人造成了两方面的损害，"一是钱财的损失，二是病情的延误"。
"如果你的父母遭遇这种诈骗，你会有什么感受？"尹某某的主审民警李杰问道。尹某某答道，他的父母今年都60多岁了，也有一些疾病，如果他们遭遇了这种骗局，"我会非常气愤"。
