在就诊过程中，字素云给我留下了深刻的印象。他在缓解患者焦虑情绪方面表现出色。面对患者的紧张和不安，他总是耐心倾听，用温和的语言解释病情，帮助患者放松心情。无论是初诊还是复诊，他都能细致地询问病症细节，确保全面了解患者的情况。这种耐心和细致不仅让患者感到被尊重，也让整个问诊过程更加顺畅。