从事皮肤科临床诊疗工作20余年，对各种常见及疑难皮肤病都有着独到的见解。曾多次参加皮肤科学术交流会。耐心细致、专业严谨，是很多患者对蔡主任的优质评价。蔡主任常说”孩子再年少，医生也要像对老人那样尊重他；老人再年长，医生也要像对孩子那样关照他。“行医这么多年她一直这么说，也一直这么做。
脱发、斑秃、疤痕、银屑病、带状疱疹、带状疱疹后遗症神经痛、激素依赖性皮炎、湿疹、皮肤过敏、寻常疣、扁平疣、痤疮等皮肤科常见病与疑难杂症。尤其对大面积疤痕，疤痕疙瘩、增生性疤痕、烧烫伤性疤痕等各类疤痕的
在后续的治疗过程中，我每次复诊时，医生都会耐心地听我描述症状的变化，并根据情况调整用药方案。有一次，我因为担心药物的副作用而犹豫是否要继续治疗，医生非常细致地为我解释了每种药物的作用机制，并根据我的担忧调整了用药剂量。这种耐心和细致让我对治疗过程充满信心，也让我感到医生真的把我当成朋友一样看待。
近因为疤痕，我特意找到了蔡欣言医生就诊。见到医生时，我其实特别紧张，毕竟对这种病不太了解，心里有很多疑问。但蔡欣言医生特别耐心，先让我把症状详细说了一遍，然后一边听一边做笔记，完全没有那种医生很忙、急着下班的感觉。她还特别细心地解释了病情，用通俗易懂的话告诉我可能的原因和治疗方向，这让我心里踏实了很多。
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