一开始，我通过远程问诊的方式咨询了诸杏文医生。他非常耐心地听我描述了症状，并仔细询问了我之前的治疗经历和用药情况。我能感觉到他真的很关心我的问题，没有急躁也没有敷衍。他还用通俗易懂的语言解释了我的皮肤状况，并缓解了我因为长期治疗无效而产生的焦虑情绪。