第一次远程问诊的时候，我就把自己的症状和之前尝试过的治疗方法都详细说了。怀筝琦医生特别耐心，一点都没有急躁，反而一直用温和的语气安慰我，告诉我不用太担心，一定会帮我找到合适的解决办法。他还详细解释了我皮肤状况的原因，原来是我对一些日常用品过敏，之前都没注意过。