此时，网上有人散播谣言说，一些民生用品会因为新冠疫情而短缺，市面上很多超市出现抢购风潮。特区政府马上澄清，虽然有封关的措施，但是从中国内地输入香港的物资从未短缺，正源源不断供应香港市民的民生所用。此后谣言随即终止。可以说，香港（特区）政府处理网上谣言所采取的措施非常及时。
虚假资讯是指一些可以伤害到个人及社会的伪造资讯内容。香港（特区）政府一直很关注，由于过去没有处理网上假新闻的经验，因此香港立法会议员在多个场合提出，要考虑如何应对虚假资讯不良情况的发生。行政长官也提出，特区政府各个部门，包括新闻处可定期推出一些措施，比如制作新闻片断、拍摄视频等，澄清不利传闻。
面对网上虚假资讯，需要考虑如何应对处理。除了可以参考世界各国在处理网上虚假新闻及虚假资讯的一些做法，包括提升市民的媒体素养，进行网上教育，另外还可以主动去做相关调查，找出事实，让市民知道资讯的真假。
香港很多院校在这方面已经做了不少调查，让市民可以知道很多资讯的来龙去脉，有些网上平台也主动对一些虚假资讯做出调查。其中有一项调查显示，相比报纸、杂志、电视台和电台，香港市民更加依赖网上资讯，因为手机很普遍，大家很容易从手机上看到网上的资讯。另一方面，假资讯的传播令市民难以分辨真假，而对于如何管理网上资讯的真假，香港（特区）政府现在需要从多方面考虑立法，以保障网上资讯有更确定的来源。
作为网上媒体，我们从去年年初开始就非常积极地对新冠疫情作出报道。我们非常重视搜集专家的意见，先后采访过多位当年经历过SARS（非典）疫情的专家学者，也采访了来自大学和免疫学的专家、政府委员会顾问以及老中医，从各个层面分析新冠疫情的病毒。希望疫情尽快过去，我们也将总结如何应对处理虚假新闻的经验，两地的媒体工作者也可以更好地交流沟通。（文灼非香港新闻工作者联会副主席世界互联网大会乌镇峰会“网络谣言共治论坛”发言选编）
