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个人信息保护法实施后 APP账号注销仍存在5大问题

此外,11月1日起施行的个人信息保护法规定,通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销,应当同时提供不针对其个人特征的选项,或者向个人提供便捷的拒绝方式。

《报告》显示,在自动化推荐退订方面,50款APP中有5款APP存在不同程度问题,占总排查比例的10%。其存在的主要问题有:一是APP未向用户提供关闭自动化推荐的方式,涉及的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖;二是APP内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽,涉及的APP为滴滴出行和支付宝。

针对测评中发现的问题,中消协建议所有APP经营者依据网络安全法、个人信息保护法等相关法律法规和标准规范,认真开展自查整改,明示合理的注销条件、提供便捷的注销路径,保障用户顺利注销账号。同时,要设置便捷的自动化推荐退订方式,持续完善相关用户协议及隐私政策。

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