2月1日下午，北京医学会召开发布会，正式宣布开通“北京市新型冠状病毒感染的肺炎在线医生咨询平台”。市民用微信关注“中华医学会北京分会”公众号后，依次点击“特色服务”“线上咨询”即可进入平台。或使用百度搜索引擎获得平台入口。还可以通过百度、头条的App“北京频道”进入平台。
据北京医学会会长封国生介绍，当前防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情已经进入关键时期，为了充分利用在京医疗机构的医生资源，做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，1月26日以来，在市科委、市卫生健康委、市医院管理中心的支持和指导下，北京医学会牵头，联合协同医疗健康基金会（中国呼吸专科联合体）等单位，积极筹备启动建设“北京市新型冠状病毒感染的肺炎在线医生咨询平台”。
该平台采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段，在疫情防控期间，千余名北京医生将接续排班，7x24小时面向广大市民提供咨询服务，让市民足不出户获取疫情防治知识和医生在预防、就医等方面的专业指导，引导市民缓解焦虑、有序就医，减少交叉感染风险，减轻公共医疗资源占用压力。
平台免费向市民提供7×24小时科普咨询服务
据了解，该平台秉持公益、便捷和专业的建设思路，突出权威性、公益性、服务性和带动性。权威性方面，平台定位为政府指导、学会运作的权威平台，注重信息发布和医生咨询及时、准确、权威。公益性方面，平台无偿向市民提供服务，市民可以免费享受高端医疗咨询服务。服务性方面，平台定位为咨询服务平台，围绕市民最关心、最紧迫的问题提供咨询服务，不做诊断。带动性方面，平台为中关村互联网企业提供应用场景，将带动人工智能、大数据、视频通信、远程医疗等技术、产品示范应用。