医疗服务是医院的另一条生命线,没有服务谈不上医患和谐,也*不了患者健康。因此,北京嘉佩乐医院自建院以来,将医疗服务作为立院之本,并制定出具有嘉佩乐特色的八大服务标准:
1.患者利益较大化
2.医疗质量较优化
3.手续办理简便化
4.保护隐私规范化
5.医患沟通人性化
6.院内服务细致化
7.言谈举止礼仪化
8.接诊住院温馨化
患者满意是我们的服务标准。嘉佩乐作为一家专业的男科医院,特色的医疗技术、优质的服务举措、诚信的医患沟通、合理的医疗收费和有效的医疗模式,把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节,充分尊重患者的知情权和选择权,加强医患沟通,事先将治疗方案及相关费用告知患者。把“以患者为中心”的服务理念和办院宗旨落到实处:
☆患者至上:将患者利益放在前位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。实行一医、一患、一诊室。
☆绿色医疗:为患者就诊提供较大方便,实行“无假日门诊”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
☆人文服务:视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、*、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,创建“无烟输液室”,开设24小时咨询热线,定期健康回访等。
☆开展了男科网上挂号和男科医生咨询服务,尽可能的方便广大男性患者,服务百姓,*每位患者都能在轻松的环境下得到贴心的诊疗服务。
☆严格执行卫生组织制订的诊疗标准,用实事求是的科学态度为患者看病。狠抓医务人员的职业道德教育,完善医院管理体系,*药品回扣、收受红包等。
嘉佩乐医院经过多年的发展,不仅医护人员周到细致的贴心服务获得了社会的称赞,更是让患者及家属享受到家的温馨和暖意,给患者的*带来美好愉快的心情。所以说,服务,成就了嘉佩乐男科的专业品牌!
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